
Support annuel standard
Avec cette formule de support annuel, vous vous assurez un service continu de maintenance et la disponibilité de nos techniciens pour votre installation.




Développements et support spécifiques
Selon votre organisation et vos besoins, Spirea peut :

 | adapter les interfaces, formulaires, les informations contenues dans votre plateforme Egroupware - avec le module Etemplate et/ou en modifiant les sources
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 | réaliser des workflow sur mesures
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 | développer des modules spécifiques et professionnels
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 | mettre en place une plateforme de test eGroupware qui vous est réservée |




Conseil et expertise sur Egroupware
Spirea peut répondre ponctuellement à vos problèmatiques sur Egroupware : migration, évolutions, intégration, etc.




Formule à la demande
Bug, panne, problème avec Egroupware : vous avez besoin d'une aide pour l'installation, l'adaptation ou le dépannage sur Egroupware ou sur l'une des solutions que nous couvrons ou encore une question ponctuelle à évaluer ?
Sans contrat ni engagement annuel, vous pouvez nous appelez, notre équipe de techniciens est disponible pour établir un diagnostic et pour vous aider.
Dans cette approche, le diagnostic est généralement rapide et notre facturation effectuée au temps d'intervention.

| SUPPORT STANDARD |
SUPPORT SPECIFIQUE |
SUPPORT A L'INCIDENT |
| Support assuré sur tickets d'incident. |
| Support assuré du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures. |
| Mise à jour et maintenance des versions |
Sur ticket |
